Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 8bitdo, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có kiểm soát và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânKiểm soát cookie rõ ràngYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
8bitdo Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
THỰC HÀNH BẢO MẬT

Cách 8bitdo xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Thông tin ví thanh toán không được lưu toàn bộ trên hệ thống – chỉ mã xác minh được giữ lại để khớp giao dịch. Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không bao giờ đi qua kênh không mã hóa.

Cookie và lựa chọn của bạn

Cookie kỹ thuật giữ trạng thái đăng nhập và tùy chọn giao diện. Bạn có thể từ chối cookie theo dõi bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.

Lưu giữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin tài khoản chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Chỉ cần liên hệ qua live chat hoặc email; chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ 8bitdo sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc với các yêu cầu gửi qua email; live chat xử lý nhanh hơn cho câu hỏi tức thời về tài khoản và ví thanh toán.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat ngay trong tài khoản để hỏi về dữ liệu, cookie hoặc quyền riêng tư. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử đăng nhập, quản lý cookie và cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại 8bitdo

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu tại khu vực được phép hoạt động.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ của nền tảng.

Cookie kỹ thuật lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn giao diện trên điện thoại của bạn. Bạn có thể từ chối cookie theo dõi bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã xác minh cần thiết để khớp giao dịch. Số tài khoản đầy đủ của ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu nguyên vẹn trên máy chủ.

Chính sách áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt động trên nền tảng. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo luật hiện hành.